Información previa

1. Información General del Mediador

De conformidad con el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes en materia de contratación pública y seguros privados, se facilita al cliente la siguiente información previa a la contratación:

Este sitio web es gestionado por Pablo Fernández Tejada, quien actúa profesionalmente en calidad de CORREDOR COLABORADOR (Affinity) de la correduría de seguros titular:

  • Razón Social Titular: MEDEL CORREDURÍA TÉCNICA DE SEGUROS CONFLUENCE GROUP S.L.
  • C.I.F.: B-14280622
  • Domicilio Social: C/ Plata s/n, Centro de Negocios «El Granadal», planta 1, oficina 10, 14014 Córdoba.
  • Inscripción DGSFP: Clave J-360 (Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros).

Puede comprobar esta inscripción en el registro oficial de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones a través de su sitio web: www.dgsfp.mineco.es.

2. Naturaleza del Asesoramiento

El servicio de mediación que se ofrece en este sitio web se basa en un análisis objetivo y personalizado.

Esto significa que prestamos asesoramiento basándonos en el análisis de un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos en el mercado, lo que nos permite formular una recomendación personalizada, ateniéndonos a criterios profesionales, respecto al contrato de seguro que mejor se ajusta a las necesidades del cliente.

Ausencia de vínculos accionariales: Se informa que no poseemos participación directa ni indirecta superior al 10% en el capital social o derechos de voto de ninguna entidad aseguradora, ni ninguna aseguradora participa en nuestro capital.

3. Servicio de Atención al Cliente y Quejas

Para formular cualquier queja o reclamación relacionada con la actividad de mediación, disponemos de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) externalizado, encargado de atender y resolver sus reclamaciones en un plazo máximo de dos meses.

  • Titular del Servicio: Don Miguel Luís Torrents Font.
  • Dirección Postal: Avda. Blas Infante núm. 6-10, Urbis, 41006, Sevilla.
  • Teléfono: 954 452 342
  • Correo electrónico: atencionalcliente@conseguran.es

En caso de disconformidad con la resolución del SAC o si transcurridos dos meses no ha obtenido respuesta, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid).

4. Información sobre Retribución

Se informa al cliente que la remuneración por la actividad de mediación del contrato de seguro consiste en una comisión, la cual ya está incluida en el importe de la prima del seguro que usted abona. Esta comisión es liquidada directamente por la entidad aseguradora.

5. Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales serán tratados para la gestión de la oferta y contratación de su seguro bajo la responsabilidad de Confluence Group S.L. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros reconocidos por la ley dirigiéndose a la dirección indicada en el apartado 1 o consultando nuestra Política de Privacidad.